Administracja i obsługa sprzętu komputerowego

Strona główna Outsourcing Administracja i obsługa sprzętu komputerowego

Szczegółowy opis usługi:

  • Instalacja i konfiguracja sprzętowa stacji roboczych oraz drukarek.
  • Instalacja oraz konfiguracja oprogramowania systemowego i użytkowego.
  • Kontrola konfiguracji oraz poprawnej pracy sprzętu.
  • Inwentaryzacja sprzętu komputerowego i oprogramowania. Wykonawca raz w roku w miesiącu styczniu ma obowiązek przekazania Zamawiającemu inwentaryzacji w formie elektronicznej.
  • Kontrola legalności zainstalowanego oprogramowania i sporządzanie raportów na pisemny wniosek Zamawiającego.
  • Obsługa eksploatacyjna, naprawy i konserwacja sprzętu komputerowego oraz drukarek bez naruszania warunków gwarancji nowego sprzętu.
  • Zgłaszanie i prowadzenie spraw związanych z naprawami gwarancyjnymi, pomiędzy Zamawiającym a producentem sprzętu komputerowego.
  • Wydawanie orzeczeń technicznych.
  • Pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowania zainstalowanego na komputerach Zamawiającego, w szczególności:
    • systemowego i aplikacyjnego,
    • biurowego,
    • prawnego,
    • Płatnik ZUS,
    • oprogramowania do rozliczania usług medycznych z płatnikami,
    • homebanking.
  • Doradztwo techniczne: wydawanie opinii technicznych dotyczących rozbudowy i modernizacji sprzętu komputerowego.